Fits All Gym 24H様(永田店/和田町駅前店/三ツ境駅前店/市沢町店)
株式会社Life-stock
代表取締役 柳本 高志 様
「こんな24時間ジムがあったら良いのに」をコンセプトに、運動初心者はもちろん、中級~上級者まで、
誰でも快適に運動できる空間を提供し、予想をほんの少し超える24時間ジムを4店舗運営しています。
今回は、そんなFits All Gymを立ち上げ、全店黒字運営している代表取締役の柳本高志様にお話しを伺いしました。
公式HP https://fits-all.jp/

——当社を知ったきっかけは何ですか?

当時、勤めていた会社の新規事業開発部の責任者として、ストック収益のビジネスであり、勢いもあったフィットネス事業に参入しようということを決めました。
全くフィットネスについて知識もない状態だったので、販促についても、オープンからすべて支えていただきたいなと考えていました。
その時に行ったSPORTECでは、右も左も分からずとにかく話を聞いて、資料も沢山もらって帰りました。その中に三好さんの前職の会社の資料が入っており、問合せをした、というのがスタートです。
その時に三好さんと出会って、私は素人で何もわかっていなかったのですが、一店舗目の予定地に一緒に足を運んでくださったり、本当に親身になってくださって、この人なら何でも話せるし、信用できる人だと思い、契約をしました。
ですが、その後コロナが到来し、OPEN計画がすべて水の泡になりました。物件も契約して3週間で解約する事になり、内装業社などにもすべて頭を下げて取り下げてもらいました。三好さんにも、お見積りをいただき、販促をお願いした後だったので、何をやっているんだろう…という自責がありました。
コロナ禍が中々収束せず、社内では完全に新規事業は白紙になったのですが、個人的に諦めたくないと思っていた時に三好さんから再度ご連絡をいただき、シーズコアという会社がスタートすることを知りました。丁度私自身も新しく子会社が出来て、経営を進めていくタイミングで、境遇が似ていたこともあり、シーズコアの三好さんに販促をやってほしい、と思い、シーズコアさんに依頼したというのが出会いですね。

——当社と取引前はどのような集客の問題を抱えていましたか?

販促やマーケティングに関しては知識が全くなく、それまでの集客は営業力でなんとかしていました。会えさえすればどうにかなりますが、スポーツジムはまず人を集めることが重要。
当時はマーケティングの重要性も理解しておらず、悩みがあったというよりは、全部教えてほしい!という感じでした。
そんな何もわかっていない私に販促のことを教えてくださったのは、三好さんです。まさに師匠ですね。
しいて言うなら、どの程度広告を行うと、どれ程度の効果が出るのか、というのが分からなかったのが悩みでしたね。
やらない後悔よりはやる後悔と思って、今では考えられないくらいの費用をかけていました(笑)

——当社に集客をお願いしようと思った決め手はなんですか?

決め手は三好さんです。100%事実です(笑)
良い意味で営業臭くなく、正直に物事を言ってくれました。
広告これくらい行いたい、ってこちらから言っているのに、「そんなにいらないですよ」って言ってくれたり、目先の利益ではなく、お客様のことを本当に考えてくれているんだな、という発言が印象的ですね。
また、先ほどもお話しましたが、一緒に店舗の物件を見に来てくれたりと、フィットネスの知識も何もない状態の私に、丁寧に対応していただいたことが、嬉しくて心強かったです。
もちろん、その後結果が出ているから今も関係が続いています。

——当社のサービスで特に良かったと思うものは何ですか?

柔軟さです。
レスポンスも早いし、シーズコアさんが不利になってしまうかもしれないことを、惜しまず言ってくれるんですよ。
こちらが提案するめんどくさい要望や、無茶にも、精一杯対応していただき、まさに神対応でした。
デザインとかに関しても、伝わりにくいことを、一つ一つ具現化しようとしてくれて、寄り添って一緒に作っていったことが楽しかったです。
シーズコアさんなら無茶を言っても、うまく活かして形にしてくれるという安心感がありました。
もちろん、培ってきたデザイン力もありますが、それ以上に対応の速さや、柔軟性など、寛容の質がずば抜けています。

——当社で販促を行ったことによる、成果や感じる変化はありますか?

オープン販促だったのですが、全店舗黒字運営させていただいています。
スロースタートでしたが、競合の多い地域に出店して、乗換えも増えています。
私は、集客に関して、ジムと代理店の責任が半々だと思っていて、広告は集客はしてくれるけど、ジムに訪れたお客様が通うかどうかの決定をするのはジムの責任です。
また、成功ファーストではなく、成長ファーストを掲げているので、一緒にいろいろな戦略を考えてくれて、提案してくれるシーズコアさんとは、グループ会社のようなイメージでお仕事させてもらっています。

——当社を他のジムにオススメできますか?またその理由を教えてください。

はい、もちろんできます。実際にすでに紹介させていただいてますしね。
突然連絡をしても、すぐに対応していただいたり、事業のことを本当に思ってくれているんだという実感があるので、安心して他社にもオススメできます。

——このまま当社で広告を継続したいと思いますか?

思います。営業自体はいろんな会社から来るので、試したりとかは

——改善点や欲しいサービスがあれば教えてください。

シーズコアさんと一緒に広告を作っていく中で、弊社のキャラクターや斬新なキャッチコピーが生み出されていますが、
そういうのを今後ももっと、考えていけると嬉しいです。

——最後に、集客にお困りの皆様に向けて一言お願いします。

弊社も、フィットネス業界のコンサルティング業をやっております。
集客にお困りの際は、弊社とシーズコアさんにご相談ください!!(笑)
相談ベースからでも承ります。