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ライフウェル様(総合フィットネス)

ライフウェル様
(ライフウェル浜松/ヨギスタイル町田/フリーウェイツジム東戸塚)

株式会社ライフウェル
代表取締役 増田 秀俊 様
「フィットネスで、あなたを幸せにする。」を企業理念に掲げ、多様なフィットネス施設を展開。
スパ設備を完備した県下最大級の総合フィットネスクラブに加え、ホットヨガ専門施設やスタジオ特化型ジムなど、最新のフィットネストレンドも取り入れた施設も運営しています。
今回は、代表取締役の増田秀俊様にお話しを伺いました。
公式HP https://lifewell.jp/
ライフウェル浜松 https://www.life-well.jp/hamamatsu/lp/

『決め手は、フィットネス業界に特化していること』

——当社を知ったきっかけは何ですか?

SPORTEC2023でシーズコアさんと出会いました。その際、ガタイの良い目立つ方がいらっしゃっいました(笑)営業担当の松原さんなんですが、ブースで話を聞いて、その後すぐに弊社の担当よりご連絡させていただきました。

——当社と取引前はどのような集客の問題を抱えていましたか?

以前はウェブ専門の会社に依頼していましたが、当時、商品ごとにランディングページを作成し、それぞれでマーケティングを行っていました。しかし、そのランディングページの更新費用が非常に高額で、広告費と修正費用が同程度のコストになってしまい、費用対効果が非常に悪かったんです。もっと効率よくコストを抑えたいと考え、シーズコアさんにお願いすることにしました。

——当社に集客をお願いしようと思った決め手はなんですか?

一番の決め手は、シーズコアさんがフィットネス業界に特化していて、同業他社のデータを豊富にお持ちだったことです。
私たちの会社は、フィットネス業界の具体的なデータやトレンドに疎かったので、フィットネス業界の実績や成功事例が多くあり、その経験値をもとにしたご提案をしていただけたことが、良かったです。

——当社のサービスで特に良かったと思うものは何ですか?

シーズコアさんのサービスの中で特に良かったのは、しっかりとしたデータ分析と、PDCAを回しながら成果につなげる運用をしてくれる点です。毎月の入会目標に対して、結果を分析し、改善策を提案してくれるので、安心して任せることができています。
また、フィットネス業界に特化している点も大きな強みですね。シーズコアさんはフィットネス業界の特性を理解したうえで、適切な施策を提案してくれます。その結果、ただ広告を打つだけでなく、より効果的な広告戦略を組むことができました。
さらに、PDCAの回し方が丁寧で、定期的な打ち合わせの中で細かいデータを元にした改善提案があるのも良かったですね。

——当社を他のジムにオススメできますか?またその理由を教えてください。

ぜひオススメしたいですね。特に、毎月の効果検証やPDCAをしっかり回していただける点が魅力的です。また、提案内容が非常にテクニカルで専門性が高く、お客様に寄り添った丁寧な対応をしてくれます。

——当社で販促を行った前後で感じる変化はありますか?

広告の効果がどの程度影響しているかを単独で判断するのは難しい部分もあります。ただ、ピラティスやグループレッスンといった新しい要素を取り入れたこともあり、広告施策の相乗効果で、若い層の入会が増えてきました。また、チラシを活用することで中高年層の集客も強化できており、WEB広告と紙媒体の両方をうまく活かせる施策を提案していただけているのが良かった点です。
ただ、まだ課題もあります。WEB広告だけに頼ると獲得単価が上がってしまう傾向があるため、より効果的な広告戦略を模索していきたいと考えています。その点で、今後はより獲得単価を抑えながら、集客効果を高める施策の提案を期待しています。特に、広告文のブラッシュアップや、他社の成功事例を取り入れた改善策などを継続的にご提案いただけると嬉しいですね。

——これからも当社で広告を継続したいと思いますか?

継続したいと考えています。これまでの積み重ねが大切だと思いますし、今後もさらに良い結果を目指して頑張っていただきたいです。

——最後に、集客にお困りのフィットネスの集客ご担当者様に向けて一言お願いします。

マーケティングだけではなく、勝てる商品を導入することも重要です。ピラティスやホットヨガなどの流行に合わせた商品を導入し、それをマーケティングと掛け合わせることで効果的に集客を実現できます。商品と広告の両輪で成果を出すことがポイントだと思います。