こんにちは！
久しぶりのしゅうきゃく図鑑は近年集客の柱にもなっているMEOについてご紹介したいと思います。

MEOとはMap Engine Optimization(マップエンジン最適化)の略で、
GoogleやGoogleマップでの検索結果において上位表示させることを指します。
みなさまも何か調べごとをする際は上から順に閲覧する方も多いと思います。

MEOがどれほど重要なものかというと、
弊社では毎年エンドユーザー様向けに「ジムを認知したきっかけは何ですか？」というアンケートを取っているのですが、
今年の結果を見るとマップ検索が、なんと3位にまで食い込む結果となりました！！

特に20代では、Web検索を抑えて1位となっており、とても重要な媒体のひとつとなっております。
マップ検索で立地や評価を確認して判別するユーザーが増えてきた証拠ではないでしょうか。

※その他の集客に関するアンケート結果が気になる方はコチラ

さらに、MEOはGoogle上の検索結果の表示順位の中で
自然検索(SEO)よりも上部に表示される仕組みのため
集客をお考えの方は、抑えておくべきマーケティング施策のひとつと考えております。

ただ、MEOの中でどのように順位を上げれば良いのか悩んでいる方もいらっしゃるかと思います…
今回は順位を上げるための具体的な方法を3つのポイントに絞って、お伝えいたします！

①口コミの数を増やす
こちらは多ければ多いほど良いですが、まずは30件以上を目安にすると良いでしょう。
店舗でスタッフから声を掛けていただくことはもちろん、Webサイト内に口コミを促すようなボタンを設置して口コミ数を増やすことも一つの手かと思います。

②評価を上げる
一つ目でお伝えした、口コミの数を増やしても評価が低ければ順位はなかなか上がらない傾向がございます。
平均評価3.7以上が基準となりますので、顧客満足度を上げて高評価を目指していきましょう！

ただ、中には低い評価をうけてしまうこともあるかと思います。
そんなときでも丁寧な返信をすることで、低い評価から高い評価に変えてくださったり
他のユーザーが店舗の真摯な対応(返信)を見て好印象を与えることもあるので、
低い評価でも高い評価でもすべての口コミに対して丁寧に返信することが大事です。

③最新情報や写真などを定期的に投稿する
具体的に週に1回以上行うことを推奨しており、高順位を目指しているキーワードを投稿内容に入れることで、
媒体側で関連性があると判断され、そのキーワードで上位に上がりやすくなることがあります。

例えば、「八王子　ジム」でマップ検索の上位に表示させたい場合は、
投稿文に「八王子でジムをお探しの方必見‼　八王子駅から徒歩3分のフィットネスジム」というように
上位表示させたいキーワードを積極的に入れることがポイントとなります。

その他にも、店舗の知名度の高さや、Googleビジネスプロフィールの情報が充実しているかなど細かい要素はたくさんありますが、
今回お伝えした下記3つの施策はGoogle側でも公表している大事なポイントとなりますので、早速実践していただければと思います。

1. 口コミの数を増やす
2. 口コミの評価を上げる
3. 定期的に最新情報や写真を投稿する

本日お伝えしたことは、店舗側でコツコツと行っていただくことが一番かと思いますが、
通常業務もあるなかで口コミ返信や投稿などは大変かと思いますので、弊社ではそれら作業の代行も承っております。

さらに、今回お伝えした3つのポイントを含めた合計22個のチェックポイントをもとに、
どの部分を改善するべきかの分析や、口コミを増やすための促進ツールのご提供も行っております。

そして今ならなんと！！
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自社がどの部分を改善するべきか、
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